Como receberei os moldes?
Assim que o pagamento é identificado, os arquivos comprados serão enviados para o seu e-mail cadastrado, assim você poderá fazer o download dos arquivos dos moldes comprados. Ressaltamos que não enviamos nenhum produto físico via correio, todas as vendas se referem apenas a arquivos que serão disponibilizados para download.
Como fazer o download dos arquivos?
Para fazer o download dos arquivos comprados em nossa loja siga os seguintes passos:
- Acesse seu e-mail cadastrado;
- Procure por "Mimalize";
- Ache o número do pedido que você realizou e abra o e-mail;
- Todos os arquivos comprados referentes a esse pedido, que o pagamento foi aprovado, estarão disponíveis para download neste e-mail.
O download dos arquivos tem validade?
Sim.
Seu link de download ficará ativo por 180 dias. Nos responsabilizamos por mantê-lo assim por esse período. Recomendamos o download imediato após a compra.
O que é .DXF, .SVG e .STUDIO
São formatos de arquivos que podem ser lidos pela sua plotter de recorte. O formato SVG pode ser aberto no Silhouette Studio Designer Edition (versão paga). Disponibilizamos o formato DXF para os usuários que têm a versão grátis do Silhouette Studio.
Eu posso devolver um molde?
Por se tratar de um produto digital, com envio automático, não será possível efetuar a troca do mesmo ou a devolução do valor pago.
Para compras repetidas, podemos efetuar a troca ou devolver o valor pago. Entre em contato por email.
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